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Culpa Inkasso – Newsletter Februar 2016

Außergerichtliche Streitbeilegung: Verbraucherschlichtungsstelle

Bundesrat segnet Gesetzesentwurf zur außergerichtlichen Streitbeilegung ab

Alltag im Handel: Es wird ein vergleichsweise kleines Geschäft getätigt und irgendetwas läuft nicht rund; sei es der Käufer, der unberechtigt seine Zahlung widerruft oder sei es der Händler, der vielleicht eine Nachbesserung verweigert. Gründe für Streitigkeiten gibt es viele und ehe man sich versieht, entwickelt sich die Angelegenheit zu einem Prinzipien-Streit und landet vor Gericht. Das kostet Zeit, Nerven und für eine Partei deutlich mehr Geld, als der Streitgegenstand eigentlich wert ist. Um die Kosten für solche Streitigkeiten zu verringern, und nicht zuletzt, um die Justiz zu entlasten, sollen nun Verbraucherschlichtungsstellen etabliert werden.



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Gesundheitsbranche: Inkasso für Krankenkassen immer wichtiger

Gesetzliche Krankenkassen befürchten Anstieg der Zusatzbeiträge

Das dramatische an Veränderungen der gesetzlichen Krankenkassen ist, dass jegliche Streitereien meist auf dem Rücken der Versicherten ausgetragen werden. Doch da hilft kein Jammern und kein Flehen, gesetzlich abgesegnete Kosten müssen getragen werden, so wie die erst kürzlich erhöhten Beiträge und – so wird befürchtet– die voraussichtlich deutlich steigenden Zusatzbeiträge.



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Onlinehandel: Immer mehr Möbel werden im E-Commerce verkauft

Studie: ein Drittel der Möbelhäuser in Deutschland vor dem Aus?

In Sachen Bücher, Filme oder Musik ist der Siegeszug des E-Commerce längst abgeschlossen: Mit dem gigantischen Online-Angebot an Unterhaltungsmedien kann schon lange kein Ladenlokal mehr mithalten. Kleidung und Elektronikartikel möchten die Kunden vor Ort sehen und anprobieren bzw. ausprobieren? Pustekuchen, auch diese Marktsegmente sind im Internet fest verankert, nicht zuletzt, wegen des Fernabsatzgesetzes und dem daraus resultierenden Widerrufsrecht. Aber Möbel sind doch sicher, die will doch niemand online bestellen? Doch, und zwar immer mehr, denn die Möbelhäuser wackeln.



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