Branchenstudie des BDIU

Inkasso: Unverzichtbar für Wirtschaft, Verbraucher und Justiz

Wer eine Leistung erbracht hat, dem steht auch die entsprechende Entlohnung zu, daran gibt es keinen Zweifel. Doch auch daran nicht, dass Außenstände schnell zur existentiellen Bedrohung für Unternehmen oder den einzelnen Gläubiger werden können. Damit diese Bedrohung aber so gering wie nur möglich gehalten wird, ist ein professionelles Forderungsmanagement gefragt, das mit seiner Arbeit nicht nur die Gerichte massiv entlastet, sondern gleichzeitig auch für eine deutlich schnellere Einforderung der Außenstände sorgt. So kommt das Forderungsmanagement also der Wirtschaft und der Justiz gleichermaßen zu Gute. Genau das, war nämlich das Ergebnis einer groß angelegten Branchenstudie.

Forderungsmanagement für alle Betroffenen von Bedeutung

Bei der Beobachtung der Praxis von Inkassounternehmen wurden aber nicht nur die Vorteile für Gläubiger und Staat deutlich, sondern auch die Wichtigkeit für die Schuldner selbst. Ganz häufig herrscht bei den Inkassounternehmen in Deutschland, ganz gleich ob in Stuttgart, Berlin oder Hamburg, das Bild der feindseligen Geldeintreiber. Dem ist natürlich nicht so, denn ganz im Gegenteil, ist jedes seriöse Inkassounternehmen wie Culpa Inkasso daran interessiert, auch den Schuldnern in gewisser Weise unter die Arme zu greifen und diese beim Bezahlen der Außenstände zu unterstützen.

Insgesamt zeigt die Studie, was die Inkassodienstleistung für eine anspruchsvolle Aufgabe darstellt: Das Forderungsmanagement gleicht einem Balanceakt zwischen juristischem Know-How, betriebswirtschaftlicher Expertise und nicht zuletzt psychologischer Feinfühligkeit. Die komplette Studie kann auf der Webseite des BDIU nachgelesen werden.