Individueller Kundenbereich

  1. Online-Fallübergabe
  2. Online-Statusabfrage
  3. Online-Mitteilungen

Mit unserem Kunden Login können Sie oder von Ihnen autorisierte Personen passwortgeschützt und kostenlos online den aktuellen Stand Ihrer Fälle einsehen. Auf kurzem Wege können Sie uns Ihre Aufträge oder Informationen zu einer bestimmten Akte übermitteln – Postlaufzeiten entfallen.


Ihre Vorteile mit unserer Online-Einsicht:

 

  • Einfache und schnelle Fallübergabe per Online-Auftragserfassung
  • aktuelle Informationen zu Ihren Fällen
  • Übersicht über Zahlungsflüsse
  • unkomplizierte Informationsübermittlung an Culpa Inkasso
  • tägliche Erfolgskontrolle
  • Zugriffsrechte für mehrere Mitarbeiter möglich
  • sicherer Zugriff durch SSL-Verschlüsselung

 

Auch Sie wollen als Kunde unser Kunden Login und die Online-Einsicht nutzen?
Nennen Sie uns auf dem hier hinterlegten Formular die von Ihnen gewünschte Benutzerkennung und Ihr Wunschpasswort. Schicken Sie das Formular ausgefüllt per Fax oder Post an uns zurück. Sobald Ihr Account freigeschaltet ist werden Sie umgehend informiert.

Download:
Antwort für Online-Einsicht.pdf


Datenübermittlung und Schnittstellen

Die von uns angebotenen Schnittstellen sind mit klaren und verständlichen Beschreibungen versehen und sehr schnell mit nur geringem Aufwand einzurichten. Wir passen uns auch gern Ihren Wünschen an.


Folgende Übertragungswege stellen wir Ihnen zur Verfügung:


  • per Webformular/Online-Sichtfunktion
  • per E-Mail
  • per FTP
  • per SOAP (nur XML)


Die Übermittlung erfolgt mit Ausnahme von E-Mail standardmäßig immer SSL-verschlüsselt.
Für eine verschlüsselte E-Mail-Übermittlung per S/MIME sprechen Sie uns bitte an.


Die Datenformate für die Übergabe größerer Mengen können dabei kommasepariert (CSV), Microsoft Excel (XLS/XLSX), OpenOffice/LibreOffice Spreadsheet (ODS), bzw. ein von Ihnen definiertes individuelles Format, sowie XML sein.


Eine Beschreibung des Satzaufbaus, bzw. eine Beschreibung der Übertragungswege stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Bei Einzelforderugen oder umfangreichen Vorgängen kann die Übergabe selbstverständlich auch per Fax oder Post erfolgen.


Bei der Übergabe per Fax oder Post benötigen wir:

  • Name und Vorname des Schuldners, Straße, Hausnummer, PLZ und Wohnort, sofern
  • sich dies nicht schon aus der Rechnung ergibt.
  • Rechnung und gegebenenfalls Mahnungen
  • Telefonnummer, Geb.- Datum, Bankverbindung
  • Bei Firmen: Genaue Firmenanschrift und gegebenenfalls Vertreter und Name des Ansprechpartners


Dies ist eine kostenlose Sofortanfrage. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit beiliegenden Konditionen.